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NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS
Eurico Gomes
il y a moins d'une semaine | Velomania Genève
Le service et vente sont bons. Mais la planification des réparations reste à améliorer. Dans le cadre de la dernière réparation, le vélo est encore bloqué chez eux. Pourquoi: le diagnostic a
uniquement été fait après la première date disponible pour l’atelier. Le résultat: - 1.5 semaines vélo au dodo (en attente diagnostic) - 3 jours pour un diagnostic - 1 semaine pour un devis (après diagnostic) - 1 semaine supplémentaire pour recevoir l’info que le moteur arrivera probablement que 2 semaines plus tard (mais on ne sait pas vraiment) Conclusion: toute réparation avec la réserve d’un créneau prend au moins 1mois et demi. _______________________________ Mise à jour après réparation: - le vélo est revenu après le délai cité - la bonne surprise > l’argumentaire transmis par VELOMANIA à Bosch pour le remplacement moteur a permis d’obtenir un important rabais sur le prix annoncé initialement -35% - la réparation a été réalisée au delà de l’analyse initiale (autres remplacement divers) sans avoir la sensation d’être surfacturé. Oui, le service continue d’être qualitatif. Conseil : proposer aux clients un vélo de remplacement serait un vrai plus pour le service et pour la fidélisation.
Léa Oso
il y a moins d'une semaine | Velomania Neuchâtel
super Service merci
Stéphane RIMAZ
il y a 2 semaines | Velomania Vevey
Équipe professionnelle, efficace de bon conseil et sympathique.
Lotte Doornweerd
il y a 2 semaines | Velomania Villeneuve
Super accueil, service et conseils de la part de Vincent. Un grand merci pour l'amabilité! Je recommande vivement!
Samantha Pronesti
il y a 3 semaines | Velomania Conthey
Gentillesse, compétence et rapidité! Top!
Florian Mateos
il y a 3 semaines | Velomania Yverdon
Ayant mal remonté mon vélo, je suis allé chez eux sans rdv et ils m’ont tout de suite dépanné pour que je puisse repartir et éviter de tout casser. Un grand merci pour votre amabilité,
disponibilité et service client irréprochable. Je recommande vivement.
Elias Klauser
il y a un mois | Velomania Neuchâtel
Excellent service, personnel très sympathique, et tout cela sans longue attente. Je reviendrai avec plaisir !
Alexandra Oguey
il y a un mois | Velomania Yverdon
Super équipe dans le magasin d’yverdon! Je suis allée me renseigner sur un vélo électrique, j’ai eu une équipe patiente, avec beaucoup d’explications m’aidant à trouver le vélo qu’il
me fallait dans mon budget. Je suis allée 2 jours pour me décider, je suis super contente de mon achat. Bravo à l’équipe de passionnés et enthousiastes qui sont là pour aider les néophytes comme moi.
Julia Alvarez
il y a un mois | Velomania Lausanne
Eric Spichiger
il y a un mois | Velomania Neuchâtel
Notre Sélection
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11%2299,00CHF2599,00CHF87,80CHF / 36 mois + 1ère mensualité de 230,70 CHFENTRETIENS INCLUS
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16%2999,00CHF3599,00CHF105,30CHF / 36 mois + 1ère mensualité de 300,70 CHFENTRETIENS INCLUS
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9%4899,00CHF5399,00CHF158,35CHF / 36 mois + 1ère mensualité de 490,70 CHFENTRETIENS INCLUS
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