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NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS
Serge Acot
il y a moins d'une semaine | Velomania Genève
Plutôt que de me vendre 2 galets de dérailleur car il me manquait une coupelle, le technicien "atelier" m'a très gentiment donné un dérailleur usagé ! Me voilà avec une réserve de galets et
de coupelles. Un immense merci à toute l'équipe.
Alessandro Bertato
il y a moins d'une semaine | Velomania Fribourg
Je suis passé ce matin pour récupérer ma commande et j’ai été très bien servi. En plus j’ai reçu gratuitement une clef, pas neuve, mais en parfait état, pour dévisser les axes des roues
de nos vélos de Gravel que ma chérie avait perdue. Clef qui se fixe sur l’axe ce qui est très pratique et pas facile à trouver sur internet. Un grand merci et je reviendrai certainement dans ce magasin.
Nina Guinand
il y a une semaine | Velomania Genève
Supers conseils. Vendeur au top qui a pris le temps et nous a bien expliqué. Merci
Alain Honegger
il y a une semaine | Velomania Fribourg
Je suis passé pour faire démonter ma cassette arrière. Accueil chaleureux, prise en charge immédiate et intervention réalisée gratuitement. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre
disponibilité et votre sens du service. Je recommande sans hésiter ! 🚴♂️👍
Eurico Gomes
il y a une semaine | Velomania Genève
Le service et vente sont bons. Mais la planification des réparations reste à améliorer. Dans le cadre de la dernière réparation, le vélo est encore bloqué chez eux. Pourquoi: le diagnostic a
uniquement été fait après la première date disponible pour l’atelier. Le résultat: - 1.5 semaines vélo au dodo (en attente diagnostic) - 3 jours pour un diagnostic - 1 semaine pour un devis (après diagnostic) - 1 semaine supplémentaire pour recevoir l’info que le moteur arrivera probablement que 2 semaines plus tard (mais on ne sait pas vraiment) Conclusion: toute réparation avec la réserve d’un créneau prend au moins 1mois et demi. _______________________________ Mise à jour après réparation: - le vélo est revenu après le délai cité - la bonne surprise > l’argumentaire transmis par VELOMANIA à Bosch pour le remplacement moteur a permis d’obtenir un important rabais sur le prix annoncé initialement -35% - la réparation a été réalisée au delà de l’analyse initiale (autres remplacement divers) sans avoir la sensation d’être surfacturé. Oui, le service continue d’être qualitatif. Conseil : proposer aux clients un vélo de remplacement serait un vrai plus pour le service et pour la fidélisation.
Pierre-Simon Rey
il y a 2 semaines | Velomania Genève
Très bon service ! De bons conseils pour mes chaussures et pédales
Kalle Camp
il y a 3 semaines | Velomania Yverdon
Christine Le
il y a 3 semaines | Velomania Conthey
J'ai fait remplacer les plaquettes de freins à disque de mon Specialized Crux (elles s'usaient rapidement sur les descentes suisses) : excellent service, le jour même, par un personnel serviable
et accueillant. Merci mille fois !
Sylvain Meyer
il y a un mois | Velomania Yverdon
Super équipe! Autant dans le magasin qu'à l'atelier. Ils ont trouvés ce qu'il me fallait. Et malgré mes perches, n'ont jamais chercher à me vendre du superflu.
Samantha Pronesti
il y a un mois | Velomania Conthey
Gentillesse, compétence et rapidité! Top!
Notre Sélection
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11%2299,00CHF2599,00CHF87,80CHF / 36 mois + 1ère mensualité de 230,70 CHFENTRETIENS INCLUS
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